3000-5000 元/月

电商客服

电商客服

创始团队优秀

经验不限 · 大专以上学历，可接收应届生 · 招1人

揭阳榕城仙桥镇篮兜村

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

抖音客服(全职)
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岗位职责
1、下单：合理规划时间，运用服务工具高效率在上家下单
2、发货：运用服务工具高效率发货，跟进订单发货异常，确保订单及时发货揽收转运
3、客服：售前解决客户疑虑，促进客户下单转化；售中售后合理解决客户问询退换货客诉等问题
4、售后：跟进售后订单，加速确保上家退款，提升退货退款时效
5、处理异常：跟踪异常包裹、处理预警、处理违规
6、上架配置：处理商品上下架管理、优惠券、精选联盟等配置
7、定期复盘：定期总结工作流程，通过标准化、自动化，提升工作效率和工作结果
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岗位要求
1、高中以上学历，半年以上客服经验，有电商售后客服经验者优先
2、打字速度60字分钟以上，Excel基本操作及函数熟练
3、性格开朗外向、待人热情、有耐心和责任心，做事认真，踏实肯干
4、具备良好的学习能力、沟通表达能力，有一定抗压能力
5、逻辑思维清晰，做事有条理，不紊乱不遗漏
6、有换位思考能力和团队协作能力
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薪酬待遇
*基本工资：3000-5000元
*全勤奖：300元
*年终奖：视个人工作表现及公司销售情况可能有年终奖
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上班时间地点
*上班时间：8:00-12:00、午休、14:00-18:30
*每月假期：月休2天(不休有300元全勤奖)
*公司处于创业阶段高速发展中，GMV正在稳步提升；希望有自驱力，有抗压能力，有干劲想一起做大事业的候选人参与进来；期望朝九晚五工作稳定悠闲的候选人，与公司现阶段需求彼此不匹配
*上班地点：位于仙桥镇篮兜村榕池路旁
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团队介绍
*公司创始团队与大多数公司可能不大一样，且我们认为这是比较大的优点(创业成功率更高+你来了能学到更多东西)
*创始人背景为中山大学本科毕业，在互联网行业头部公司工作多年，其中包括腾讯公司；曾任互联网产品总监，年薪百万级别，带过十几人团队，做过亿级别活跃用户数的APP，拥有良好的产品、运营、增长方法论和实践经验；创业目标是做成月营收规模的公司
*联合创始人背景为广东中医药大学本科毕业，在外贸行业、消费电子行业、游戏行业(网易公司)工作多年；曾任商务总监，主导公司多个商业化项目达成合作顺利执行

公司介绍

揭阳市榕城区兰姨服饰经营部,成立日期:2022年09月20日,创建于揭阳市,经营范围:一般项目：服装服饰批发；服装服饰零售；互联网销售（除销售需要许可的商品）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:揭阳市梅云街道伯劳村湖北围2巷2号（自主申报）;诚挚邀请您的加入！